Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez LeïShop, nous nous efforçons de t'offrir des produits de qualité. Toutefois, si tu n'es pas entièrement satisfait de ton achat, voici notre politique de retour et de remboursement.

 

1. Délai de Retour

Tu as un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour retourner tes articles.

2. Conditions de Retour

Les articles retournés doivent respecter les conditions suivantes :

  • État des produits : Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d'origine, avec les étiquettes et l'emballage d'origine intacts. Tout produit retourné sans ces éléments, ou présentant des signes d'usures (tâches, odeur de parfum, etc.), ne sera pas accepté.
  • Raisons de retour : Les retours sont acceptés dans les cas suivants :
    • Produit endommagé (une preuve en photo sera demandée par email).
    • Produit non conforme à la description (une preuve en photo sera demandée par email).
    • Rétractation du client.

3. Frais de Retour

Les frais d’expédition pour le retour des articles sont à la charge du client, sauf dans le cas où le produit reçu est endommagé ou non conforme.

4. Échange

Nous n'acceptons pas d’échanges, sauf si l'article reçu est endommagé. Si cela se produit, veille à suivre les conditions mentionnées ci-dessous.

5. Commande Perdue ou Volée

Si ta commande est perdue ou volée durant la livraison, elle sera entièrement remboursée.

6. Adresse de Retour

Veille à retourner tes articles APRÈS nous avoir contacté et reçu un retour de notre part par mail. Retours uniquement à l'adresse suivante (pas en point relai) : 

Leina Bouadjadj
9 rue Marc Sangnier
59100 Roubaix
France

Pour toute question, contacte par email à : leishopsav@gmail.com

Nous sommes là pour t'aider !

Chère LeïShoppeuse, Merci de ta confiance et de ta compréhension.

 

 

* Il s'agit de la carte de retour que tu as reçu dans ta commande.