FAQ

Voici une FAQ dédiée regroupant les informations pour tous les voiles de la collection LeïShop, afin de vous guider dans votre choix de voile.

 À propos des Voiles

1. Le voile est-il opaque ?
- Jersey Premium et Jersey Premium Frisé : Oui, ces voiles sont totalement opaques et offrent une excellente couverture.
- Frisé Satiné à Strass: Oui, ce voile satiné assure également une opacité totale, tout en apportant une touche élégante avec les strass.
- Crêpe de Luxe : Oui, même dans les tons clairs, il est entièrement opaque et garantit une couverture complète.
 2. Est-il facile à mettre ?
- Jersey Premium et Jersey Premium Frisé : Leur texture élastique et fluide permet un ajustement facile et rapide, parfait pour les femmes actives.
- Frisé Satiné à Strass : Grâce à sa texture satinée et légèrement extensible, il se drape facilement tout en restant en place.
- Crêpe de Luxe : Avec sa fluidité naturelle, ce voile se drape sans effort autour du visage et des épaules.
3. Le hijab tient-il bien en place et est-il confortable à porter ?
- Jersey Premium et Jersey Premium Frisé: Oui, la texture épaisse et élastique de ces voiles permet un maintien impeccable sans glisser, tout en étant léger et confortable.
- Frisé Satiné à Strass : Sa texture épaisse et satinée assure un bon maintien sans glisser, et il reste confortable pour une longue journée. Cependant, nous vous recommandons d'utiliser une épingle, car leur texture satinée peut avoir tendance à glisser légèrement.
- Crêpe de Luxe : Grâce à sa texture légèrement texturée, il tient bien en place sans glisser, idéal pour une utilisation prolongée.
4. Convient-il pour toutes les occasions ?
- Jersey Premium et Jersey Premium Frisé : Oui, ils sont parfaits pour un usage quotidien ou des événements plus habillés grâce à leur élégance simple.
- Frisé Satiné à Strass : Avec ses touches de strass et son effet satiné, il convient parfaitement pour des occasions spéciales tout en restant discret pour un usage quotidien.
- Crêpe de Luxe : Ce voile sobre et élégant peut être porté aussi bien au quotidien que pour des occasions plus formelles.
5. Le voile est-il disponible en plusieurs couleurs ?
- Tous les modèles : Oui, chaque modèle est proposé dans une variété de couleurs pour s’adapter à toutes vos tenues et envies.
6. Peut-on utiliser ces voiles pour la prière ?
 - Tous les modèles : Oui, leur opacité et leur longueur les rendent parfaitement adaptés pour la prière.
7. Sont-ils adaptés à toutes les saisons ?
- Jersey Premium, Frisé Satiné à Strass et Crêpe de Luxe : Oui, ces voiles sont légers et respirants, idéals pour toutes les saisons. Ils apportent fraîcheur en été et couvrance en hiver.
8. Ces voiles sont-ils adaptés aux cheveux longs ou volumineux ?
- Tous les modèles : Oui, ces voiles offrent suffisamment d'espace pour s'adapter confortablement aux cheveux longs ou volumineux. Un bonnet en dessous est recommandé pour encore plus de confort (bonnet offert dès 50€ d’achat).
 9. Ces voiles s’abîment-ils rapidement ?
- Tous les modèles : Non, ces voiles sont fabriqués dans des matériaux de haute qualité qui assurent une longue durabilité, même avec une utilisation fréquente. Les strass du modèle Frisé Satiné sont également solidement fixés.
10. Comment entretenir ces voiles ?
- Tous les modèles : Nous recommandons un lavage à la main ou en machine sur un cycle délicat, à l'eau froide, pour préserver la qualité du tissu et des détails comme les strass. Le sèche-linge est déconseillé.
11. Se froissent-ils facilement ?
- Jersey Premium et Jersey Premium Frisé : Non, ces voiles sont résistants aux plis, assurant une apparence impeccable toute la journée.
- Frisé Satiné à Strass : Le satin résiste bien aux plis, mais un léger repassage à basse température peut être fait si nécessaire.
- Crêpe de Luxe : Le tissu crêpe est naturellement résistant aux plis, mais un repassage à basse température peut être fait si besoin.

Commandes et Paiements

  1. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, incluant les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que d'autres solutions sécurisées selon les besoins de nos clients.

  2. Comment puis-je savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
    Une fois la commande validée, tu recevras un email de confirmation contenant tous les détails de votre achat. Si tu ne le reçois pas, vérifie tes spams ou contacte notre service client.

  3. Est-il possible de modifier ou d’annuler ma commande après l’avoir passée ?
    Malheureusement, aucune modification n'est possible suivant la commande. Contacte-nous dès que possible via notre page de contact pour toute demande.

Expédition et Livraison

  1. Quels sont les délais d’expédition ?
    Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. En période de forte demande, il se peut que les délais soient légèrement allongés.

  2. Quels sont les délais de livraison ?
    En France et en Europe, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés, selon le mode de livraison choisi. Pour les DOM TOM, les délais peuvent varier entre 5 et 15 jours ouvrés en fonction des destinations.

  3. Quels transporteurs utilisez-vous ?
    Nous travaillons avec Colissimo et Mondial Relay, pour garantir une livraison rapide et fiable.

  4. Puis-je suivre ma commande ?
    Oui, une fois ta commande expédiée, un numéro de suivi te sera envoyé par email, te permettant de suivre la progression de ton colis jusqu’à sa réception.

  5. Proposez-vous des options de livraison express ?
    Oui, si exception ou demande particulière, une option de livraison express est disponible en nous contactant directement sur notre instagram @leii.shop ou notre adresse mail leiishop.demande@gmail.com

Retours et Échanges

  1. Quelle est votre politique de retour ?
    Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de ta commande, à condition que les articles soient retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Contacte notre service client pour obtenir l’adresse de retour.

  2. Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
    Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

 

 Avec cette FAQ , tu as toutes les informations nécessaires pour choisir le voile LeïShop qui te correspond le mieux, selon tes préférences et besoins !

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter directement via notre page Instagram cliquant ici.

‼️ Nos adresses mails sont dédiées au service après vente.